澳門∼
1.地理位置及面積：澳門特別行政區是中國領土的一部份，位於中國廣東省東南沿海的珠江三角
洲，毗鄰廣東省，與香港相距60公里，距離廣州145公里。澳門特別行政區由澳門半島、和路環
兩個離島組成。澳門半島與干仔之間由三條澳干大橋連接，包括：嘉樂庇總督大橋（2.5公里）
，友誼橋（4.5公里），以及西灣大橋（2.2公里），當中最長的友誼大橋可直接通往位於干仔
的澳門國際機場。本澳首條斜拉橋 — 西灣大橋，已於2005年1月9日正式投入使用。雙層大橋
上層有六條行車線，而下層則有四條行車線。 下層將於颱風其間開放供使用。沊仔和路環之間
也有一條約2.2公里的路連貫公路相連。旅客除可經澳門半島最北面的關閘到達珠海市和中山市
外，亦可經位於路城的蓮花大橋到達珠海的橫琴島。
2.氣候：澳門位於中國南部珠江口西側，是中國大陸與南中國海的水陸交匯處，位於北回歸線以南
，冬夏季風向相反，屬季風區及氣候分類方面屬夏季多雨暖溫帶氣候，每年以10月中至12月天氣
最佳最為舒適。1月和2月是澳門冬季，市區溫度有時會降至攝氏10度以下，通常這兩個月內記錄
得全年最低氣溫，由於大氣中水氣含量不足，故降雨量及降雨日數較少。3月和4月是季節交替期
，南中國沿岸吹東或東南風，氣溫及濕度上升，春季期間，除了間中極為潮濕，有霧、毛毛雨及
能見度低之外，其餘日子天氣尚好。澳門夏季較長，5月至9月由於天氣炎熱及潮濕，故此帶來不
少惡劣天氣，如暴雨及雷暴等。而水龍捲亦偶有出現，同時5月至10月，頻密地出現熱帶氣旋，
造成這段時間內不論雨量、氣溫、降雨日數及雷暴等，都達至全年最高峰。10月秋季來臨，亞洲
大陸天氣轉涼，澳門秋季時間短暫，天色晴朗，天氣穩定，舒適度高，最後返回清涼乾爽的11月
，而北方的冷空氣亦準備在12月，週而復始，再次入侵。
3.時差：澳門與台灣沒有時差。為和暖宜人與台北相同，位於亞熱帶。
4.人口：至2006年12月31日，澳門居民約有51.3萬人，其中大部份居民住在澳門半島，兩個離島
人口較少。澳門居民以華人為主，佔總人口的95%，葡籍及其他國籍人士只佔5%左右。
5.語言：中文和葡文是現行官方語言。居民日常溝通普遍使用廣州話，但許多居民也能聽懂普通
話（國語）。英語在澳門也很通行，可在很多場合應用。
6.衣著：夏季只需穿棉質輕便衣服或T恤；冬季天氣較冷，應備羊毛衣物及外套；春秋兩季晚間
稍涼，宜穿毛線衫或夾克。
7.電壓：澳門的電壓是採用220伏特的交流電，頻率為50赫茲。電插座通常是方形或圓形的三腳
插座。建議使用之前先檢查一下。
8.貨幣：澳門的官方貨幣單位是澳門幣（PATACA）。紙幣面額有10元、20元、50元、100元、
500元及1000元六種；硬幣有1毫、2毫、5毫、1元、2元、5元和10元七種。澳門售賣商品和所
提供的服務收費一律以澳門幣計算，但也可使用港幣或其他流通貨幣。兌換率按市場浮動率釐定
。1美元約兌換澳門幣8元；港幣100元約兌換澳門幣103元。銀行、酒店或銀號均提供兌換外幣
和旅行支票的服務。另外，澳門國際機場和葡京酒店內提供24小時兌換外幣服務。本地或外地貨
幣可自由出入境，數量不限。此外，信用卡也可在澳門部份商店流通使用。
9.通訊：目前台灣的手機，只要具備GSM900/1800之雙頻功能，且所使用之系統支援漫遊者，均
可在澳門地區漫遊通話。但漫遊時所接聽之來電須由受話方支付漫遊費用，因此費用較高。澳
門飯店均可在房間打直撥電話回台灣，但不論撥通與否，都須付費，所以佔線時，請立刻掛斷。
台灣撥往澳門002+853+當地電話；
澳門撥往台灣 001+886+區域號碼﹝0不必撥﹞+當地電話；
澳門撥往大陸 001+86區域號碼﹝0不必撥﹞+當地電話
(詳細的各國國碼查詢，亦可參照國碼及區碼查詢表。)
10.餐飲：以中式合菜及各地風味餐食為主。
11.飯店：一般狀況均為兩人一室。房間內均有熱開水供應，自來水不能生飲，肥皂、洗髮精、
浴帽、拖鞋、毛巾、牙膏、牙刷等均有供應，亦可自行攜帶慣用之盥洗用品。吹風機不一定每
個房間都有，可與飯店的管家部﹝House Keeping﹞借用。於飯店內使用電話、取用房間冰箱
之食物、送洗衣物等費用，均須由旅客自行負擔。
12.小費 ：飯店床頭小費，每床約葡幣或港幣5元。入住飯店，行李員送行李至房間時，一件行李
約葡幣或港幣5元。
13.市內交通：
●公共汽車（巴士）：澳門有大型公共汽車和小型公共汽車行駛在澳門市區，沊仔和路環之間，
班次頻密；各車站均有以中、葡文說明的路線牌，介紹各公共汽車的行走路線。在澳門市區乘坐
公共汽車每位2.5元，往沊仔3.3元，往路環4元，往黑沙海灘5元，往澳門國際機場3.3元。車上
不設零錢找換，乘客應自備硬幣乘車。所有公共汽車均有空氣調節設施。行駛時間分別由早上
6:00和6:25至晚上12:00。
●出租車（的士）：澳門的出租車有兩款，一款是黑色車身奶黃色車頂，而另一款是鮮黃色。出租
車起程價（首1500米）收費澳門幣11元，之後每180米加收1元，停車候客收費每50秒1元，如
有大件行李，每件加收3元。從澳門往路環或在澳門國際機場的士候客區乘車，除了車資外，另
收附加費5元；沊仔往路環加收2元附加費。但由澳門往沊仔或由兩離島返回澳門，則無須加收任
何附加費。
●【緊急事故的處理原則】-遺失事故的處理-
1.馬上到就近的警察機關報案，取得報案證明。
2.聯絡我國駐外單位，需告知遺失者的【護照資料姓名、出生日期、號碼，最重要的為回台加簽
號碼】。
3.請客人去照相（或領隊出發前備妥團員照片）。
4.等候外交部回電，並至指定地點領取護照。一般作業時間需時三天，但也有例外提前發給。
5.如時間急迫或即將回國，則持報案證明及領隊原先備妥的護照資料，請求移民局及海關放行
（各國情況不同，不一定都行得通）。國內部分則請其家人持遺失者的身分證或其他證明文件至
機場轉交給他本人。
-遺失證件---簽證-
1.馬上報案，取得報案證明。
2.領隊以各種方式查出簽證批淮的號碼，批淮的地點及日期。（某些國家的簽證領隊可影印一份
備用）。
3.視情況而定，是否能在所在國申請，或前往下一國再申請，或者其遺失簽證之國是由陸路進去
或搭機進入？如經由陸路進入則較易闖關，但領隊需負擔萬一被查出來的法律責任。
4.尋求各種辦法，帶領客人團進出，如請代理的旅行社作保，尋求落地簽證的可行性，出示各種
證明文件，顯示遺失簽證者是這一團的成員。
-遺失機票-
1.至當地所屬的航空公司報遺失，由其發TELEX至原開票之航空公司確認無誤。
2.填妥「LOST TICKET REFUND APPLICATION AND IDEMNITY AGREEMENT」表格，並先再買
一張航空公司之機票於表格中註明，以便日後申請退款之憑證。
3.若整團機票遺失，則先獲得原開票之航空公司同意，重新再開發出一套機票，領隊不需付款。
4.回國後提示上述之表格及再買之機票票根與護照等資料向原開票航空公司申請退款。
●【香港、澳門酒店會有押金入住的狀況】
**香港、澳門酒店若為自由行客人，越高級的酒店就會有押金入住的狀況一房一個押金入住，可
用刷卡(金額視酒店或押空白卡)或付現。**香港、澳門酒店若為團體客人則不一定。
a.越高級的酒店越需要付押金辦理入住。
b.領隊押空白卡
c.酒店不須要
***請提醒客人離開酒店時，務必再確認酒店刷卡單是否有取消或取回現金***
PS:本係統-**仔.字行打不出來....以"干"仔代替
(以上資料僅供參考.若有異動.以官方資料或旅遊局資料為正確資料)